人脸识别提升办电效率优化营商环境

近日，贵州电网公司市场营销部工作人员在进行客户走访时，对“刷脸办电”功能向客户进行宣传和演示，并告知客户全程无须提交任何资料就可以完成报装流程，深受广大用户的一致好评。“刷脸办电”功能打破了传统的报装系统与政务服务网之间的壁垒，实现政企联动、数据共享的信息化传递，通过人脸识别自动从政务服务网获取客户不动产信息，从而满足客户报装需求，客户无须再提供其他资料，即可完成报装。不仅提升办电效率，也减少纸张的使用，实现了资源节能减排最大化。此外，“刷脸办电”功能的上线，实现了“四不限”，即时间不限，居民和小微企业24小时可随时办电；地域不限，不管是身处偏远农村，还是在省外，居民和小微企业可方便办电；天气不限，无论严寒酷暑还是刮风下雨，居民和小微企业可足不出户办电；方式不限，居民和小微企业无需准备纸质或电子证照，小微企业只需在“南网在线”APP输入企业名称，即可自动获取相关办电信息；居民用户仅需在“南网在线”APP上“刷脸”即可办电。为更好地保证“刷脸办电”便民办理业务更加便捷，积极推行线上线下相结合的宣传模式，实现区域全覆盖宣传。同时，结合每月的客户走访工作，入户开展面对面讲解，将政策落实到群众身边，全力打造最优营商环境。优化电力服务保障，助力县域经济高质量发展，自2022年以来深入贯彻落实国家优化用电营商环境的决策部署，坚持用心从“安心、舒心、放心”三个方面不断突破，以广大用户群众获得更快捷、更方便、更放心的用电为目标，持续提升用电服务水平。该功能上线后，进一步地深化了客户用电报装“一次都不跑”的服务举措，提升办电便利度及效率，以一流的电力营商环境助力地方经济高质量发展。









 

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